Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика подготовлена для сайта АВАНТ СТРОЙ и применяется к посетителям сайта, а также к людям, которые оставляют заявку на консультацию, замер или расчёт ремонта.

Оператор персональных данных: владелец сайта и получатель заявок под брендом «АВАНТ СТРОЙ». Контактное лицо по вопросам обработки данных: Алексей Толмачёв.

Связаться с оператором можно по телефону 8 (909) 636-36-99 или по почте avant_stroy@bk.ru.

2. Какие данные обрабатываются

Через форму заявки сайт может получить имя, телефон, тип объекта, примерную площадь и выбранный вид ремонта.

При посещении сайта могут обрабатываться технические данные: cookie, IP адрес, данные о браузере и устройстве, источник перехода, посещённые страницы и действия на сайте.

Сайт не запрашивает паспортные данные, платёжные данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религии и другие специальные категории персональных данных.

3. Зачем нужны данные

• чтобы перезвонить по заявке и уточнить задачу;
• чтобы подготовить консультацию, замер или примерный расчёт;
• чтобы вести историю обращений и не терять договорённости;
• чтобы защищать сайт от ошибок, спама и злоупотреблений;
• чтобы понимать, какие страницы сайта работают лучше, если посетитель принял аналитические cookie.

4. Правовые основания

Данные из формы обрабатываются на основании согласия человека, которое он даёт перед отправкой заявки. Без отметки чекбокса заявка не отправляется.

Технические cookie, необходимые для работы сайта, используются для корректного отображения страниц. Яндекс Метрика загружается только после согласия на аналитические cookie.

5. Как обрабатываются и хранятся данные

Оператор может собирать, записывать, хранить, уточнять, использовать, передавать в рабочие сервисы, блокировать и удалять персональные данные в пределах целей этой политики.

Заявка сохраняется в журнале сайта и может передаваться в рабочий чат MAX, чтобы сотрудник АВАНТ СТРОЙ увидел обращение и связался с человеком.

Данные хранятся до достижения целей обработки, до отзыва согласия или пока у оператора есть законные основания хранить историю обращения. После этого данные удаляются или обезличиваются.

6. Кому могут передаваться данные

Данные могут быть доступны сотрудникам и подрядчикам, которые помогают принять заявку, связаться с клиентом, обслуживать сайт и обеспечивать его безопасность.

Для работы сайта могут использоваться хостинг провайдер, сервис MAX для получения заявок и Яндекс Метрика для аналитики после согласия на cookie.

Оператор не продаёт персональные данные и не публикует заявки посетителей в открытом доступе.

7. Cookie и аналитика

Cookie помогают сайту запоминать выбор по баннеру cookie и корректно работать в браузере. Аналитические cookie используются только после нажатия кнопки «Принять» в cookie баннере.

Если посетитель выбирает только необходимые cookie, Яндекс Метрика не загружается. Выбор можно изменить, очистив данные сайта в настройках браузера.

8. Права человека

Человек может запросить информацию об обработке своих данных, попросить уточнить данные, ограничить обработку, удалить данные или отозвать согласие.

Для этого нужно написать на avant_stroy@bk.ru с темой «Персональные данные» и указать телефон, который был оставлен в заявке.

9. Безопасность

Оператор принимает разумные организационные и технические меры, чтобы защитить данные от случайного доступа, утраты, изменения и передачи не тем лицам.

Доступ к заявкам ограничивается людьми и сервисами, которым он нужен для обработки обращения и поддержки сайта.

10. Изменение политики

Оператор может обновлять эту политику, если меняются формы сайта, сервисы аналитики, рабочие процессы или требования закона. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.